12. ПОЛІТИКА ПЕРЕНЕСЕННЯ ТЕРМІНІВ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Політика відмови від послуг
Звертаємо Увагу, що придбані Вами Відео - та аудіоматеріали не підлягають поверненню Виконавцю, відповідно Виконавець не поверне Вам сплачені за них кошти.
Якщо Користувач відмовляється від онлайн чи офлайн-навчання (доступ до записів, вебінари, семінари та інш.), Виконавець має право повідомити Користувача про інші продукти Виконавця, які Користувач може отримати замість послуги навчання в рахунок здійсненої оплати чи з умовою довнесення суми різниці вартості послуги. Така заміна можлива у випадку, якщо Користувач повідомив Виконавця про відмову від придбаної послуги не пізніше, ніж за 7 (сім) календарних днів до моменту її надання / початку навчання. Якщо Користувач не погоджується на таку заміну, зобов’язання Виконавця перед Користувачем щодо надання послуг вважаються виконаними, оплачені кошти поверненню не підлягають.
Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що, якщо ви вже почали користуватися послугами (отримали доступ до одного або кількох занять програми навчання або їх записів) заміна цих послуг іншим продуктом Виконавця не допускається.
Оформлення зміни придбаного продукту Виконавця
Для заміни придбаної послуги іншою послугою Виконавця, напишіть Виконавцю за адресою
https://kavynm.com/ або зверніться в службу підтримки за телефоном, вказаним на сайті. Виконавець підтвердить отримання запиту email-повідомленням на адресу, вказану при оформленні замовлення.
Для оформлення заміни обов’язково повідомте: ПІБ і email, зазначені при оформленні замовлення; назва Послуги (курсу, пакета послуг); дату замовлення; інформацію про платежі; причини відмови від послуг, а також іншу необхідну інформацію. Ви розумієте, що, якщо ви не надасте необхідну інформацію, Виконавець має право відмовити вам у заміні придбаної послуги і не розглядати ваше звернення.
Особливі умови заміни послуг
Виконавець безумовно залишає за собою право встановлювати інші правила заміни придбаних продуктів для окремих видів Послуг (програм навчання, продуктів, живих заходів, вебінарів, інтенсивів і ін.) публікуючи особливі Умови на сторінці замовлення продукту.
Перенесення термінів надання Послуг
Не пізніше двох (2) місяців з дати оплати Послуг (здійснення першого платежу), ви маєте право запросити перенесення термінів надання Послуг на інші календарні дати і пройти навчання з наступним потоком курсу (на умовах аналогічного пакета послуг, еквівалентного придбаному за вартістю). В такому випадку, повернення грошових коштів не здійснюється, а Виконавець повідомить вас нові можливі календарні дати навчання.
Перенесення термінів надання Послуг можливо не більше одного разу. Для дотримання встановленого терміну, вам досить повідомити Виконавця в порядку, встановленому для оформлення запиту на повернення. Виконавець безумовно зберігає за собою право встановлювати інші правила перенесення термінів надання послуг для окремих продуктів, публікуючи додаткові Умови перенесення на сторінці продукту.
13. ПРАВО НА ВИКОРИСТАННЯ КОНТЕНТУ ВИКОНАВЦЯ
Залежно від придбаних вами послуг, ви отримуєте доступ до Контенту (інформаційним і навчальних матеріалів), авторські та суміжні права на який захищені або в будь-якому випадку належать Виконавцю чи його партнерам, незалежно від факту реєстрації та території їх дії. Користуючись послугами, ви отримуєте право переглядати Контент і використовувати його в особистих цілях, на умовах цієї угоди, на весь термін надання послуг, якщо інше не передбачено Спеціальними умовами. Ви розумієте і погоджуєтеся, що придбаваючи послуги чи інформаційні продукти Виконавця ви здійснюєте оплату не за передачу виключних майнових прав на об’єкти інтелектуальної власності чи за отримання ліцензії за їх використання, а оплачуєте за навчання чи участь у офлайн/ онлайн заходах або за придбання примірників об’єкта інтелектуальної власності (відеокурсу, вебінару, тощо) в електронній формі, для використання за своїм функціональним призначенням, тобто для кінцевого споживання. Надання Користувачеві доступу до сторінок Веб-сайту не означає, що Користувачеві надається будь-яка ліцензія на використання об'єктів інтелектуальної власності, розміщених на Веб-сайті.
Платний Контент, придбаний Вами, має використовуватися виключно в особистих цілях та не підлягає розповсюдженню серед третіх осіб. Такі дії Користувача будуть розцінені Виконавцем, як порушення його авторських прав.
Щодо матеріалів, які стають Вам доступними у процесі навчання діють наступні обмеження:
- ВІДЕОЗАПИСИ - переглядаються Вами без права завантаження таких файлів та їх подальшого розповсюдження.
- АУДІО- Ви можете завантажувати файли, але без права їх подальшого розповсюдження.
У разі порушення цих правил – Виконавець залишає за собою право відмовити Вам у наданні будь - яких послуг, а також має право стягнути з Вас штраф у розмірі одна тисяча (1000,00) грн. за кожне порушення обмежень використання Контенту, встановлених вище.
Торгові марки
На всі назви брендів та товарні знаки, що використовуються на Сайті, включаючи назви брендів та торгові марки, що належать третім особам, поширюється охорона їх, як об’єктів інтелектуальної власності, згідно чинного законодавства. Їх згадка на сайті або в навчальних матеріалах Виконавця не означає, що вони не захищені правами третіх осіб. Знак для товарів і послуг, а також комерційне найменування Виконавця чи його партнерів охороняються відповідно до закону. Ви не можете використовувати зазначені знаки для товарів і послуг без письмового дозволу – ліцензії Виконавця.
Авторські матеріали
Всі матеріали, розміщені на Веб-сайті і інших сайтах Виконавця, а також матеріали, надані вам в ході надання платних послуг (контент) є об’єктом авторського права, виключні права на використання якого належать Виконавцю чи його партнерам незалежно від факту реєстрації та території їх дії.
Користуючись послугами Виконавця ви отримуєте право використовувати освітній контент в особистих некомерційних цілях. Вартість комерційного використання авторських матеріалів оцінюється в десять мільйонів (10 000 000,00) гривень за один календарний місяць використання.
Копіювання, переробка, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення і поширення матеріалів, розміщених на Сайті, або тих, що надаються вам в ході навчання, так само як і використання контенту в комерційних цілях, без письмового дозволу правовласника, суворо заборонено і тягне за собою відповідальність згідно чинного законодавства.
Зверніть увагу! Купівля доступу до навчального контенту “в складчину” або передача ваших облікових даних для доступу до навчання третім особам заборонені, – це піратство.
Порушення прав
Будь-яке порушення прав інтелектуальної власності переслідується відповідно до законодавства України чи країни надання послуг, і тягне настання цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності. У разі виявлення фактів незаконного використання інтелектуальної власності Виконавця (використання бренду; копіювання або переробка матеріалів курсу, або їх поширення; покупка доступу до курсу “в складчину” і передача облікових даних для доступу до навчання третім особам і ін.), Виконавець має право припинити надання послуг і заблокувати акаунт порушника, без відшкодування вартості навчання.
Виконавець має право за своїм вибором вимагати від порушника повного відшкодування збитків, заподіяних таким порушенням або ж виплати порушником компенсації в розмірі подвійної плати за правомірне використання об’єктів інтелектуальної власності, за кожен випадок неправомірного використання.
У разі відмови порушника від добровільної виплати компенсації, Виконавець буде змушений звернутися до правоохоронних органів, ініціювати кримінальне переслідування порушника та стягнути грошову компенсацію в примусовому порядку.
14. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА НАДАННЯ ПОСЛУГ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Приписи закону
Положення чинного законодавства про захист прав споживачів, щодо претензій з приводу надання послуг неналежної якості поширюються на вказані правовідносини, незалежно від Загальних і Спеціальних Умов. Обсяг прав споживача, наданих вам законом, в будь-якому випадку, не може бути зменшений.
Застереження щодо гарантій
Виконавець не дає жодних гарантій, що користування послугами Виконавця принесе вам досягнення негайних результатів. Результати різних користувачів можуть значно відрізнятися при користуванні одними і тими ж послугами. Використовуючи матеріали, ви відмовляєтеся від будь-яких претензій до Виконавця з приводу отриманих вами результатів в процесі використання контенту і користування послугами. Ви розумієте, що ваша незгода з думкою викладачів, методикою і змістом програм навчання, не є підставою для повернення коштів. Виконавець не несе відповідальність за дії чи рішення, які будуть прийняті вами на підставі отриманої інформації, незалежно від того, як користувач зрозумів чи інтерпретував значення почутого та прочитаного.
15. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Загальні положення
У разі порушення сторонами зобов’язань, надання недостовірної інформації при укладанні або в ході виконання угоди, сторони несуть відповідальність у встановленому порядку. Виконавець несе відповідальність за: порушення Умов та порядку надання послуг; надання Послуг неналежної якості.
Ви несете відповідальність за: достовірність і правильність реєстраційних і платежів, зазначених вами в процесі реєстрації на сайті або оформлення замовлення; використання третіми особами облікових даних, які використовуються для отримання доступу до Послуг; використання матеріалів, розміщених на сайті або надаються в ході надання Послуг, з метою їх подальшого перепродажу, розповсюдження або передачі третім особам;
поширення недостовірних відомостей про Виконавця, що порочать його ділову репутацію (наклеп); порушення Умов користування послугами; порушення умов платежу; втручання в роботу Сайту і доступних сервісів або спробу отримати до них доступ в обхід наших інструкцій.
Обмеження відповідальності
Сукупна відповідальність Виконавця за будь-яким позовом або претензією обмежується сумою придбаної послуги неналежної якості або наданої з порушенням термінів. Виконавець не несе відповідальності за:
-неможливість надання послуг з причин, які від нього не залежать, включаючи форс-мажор, порушення роботи ліній зв’язку, несправність обладнання і програмного забезпечення, що не належить йому;
- за тимчасову непрацездатність, несправності, помилки і збої в роботі програмних і/або апаратних засобів, що використовуються Виконавцем у процесі навчання та функціонування сервісу приймання платежів, а також за пов'язані з цим збитки Користувача;
-за повні або часткові переривання надання послуг, пов’язані із заміною обладнання, програмного забезпечення або проведення інших робіт, викликаних необхідністю підтримки працездатності та розвитку технічних засобів (за умови попереднього повідомлення користувача); порушення безпеки обладнання і програмного забезпечення, використовуваного вами для отримання послуг; втрату конфіденційної інформації або її частини, якщо в цьому немає його провини;
-за будь-які збитки, що виникли не з вини Виконавця, в тому числі за ті, що виникли в результаті неправомірних дій третіх осіб, пов'язаних з використанням логіна і пароля, ЕПЗ Користувача, які використовуються для доступу до послуг сервісу приймання платежів;
-за розголошення будь-якої конфіденційної інформації, пов’язаної з використанням Користувачем електронних платіжних засобів для здійснення оплати за допомогою платіжних сервісів у мережі Інтернет, інформація про які розміщена на сайті Виконавця.
У разі порушення Виконавцем термінів надання послуг, його відповідальність обмежується виключно: продовженням термінів надання послуг, або наданням послуг в нові терміни до повного виконання його зобов’язань.
Відповідальність партнерів Виконавця
У тих випадках, коли відповідальність Виконавця обмежена або виключається, таке ж обмеження відповідальності або її виключення стосується його партнерів, залучених до надання послуг.
16. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА МАТЕРІАЛИ І КОНТЕНТ, ЩО ВИ РОЗМІЩУЄТЕ
Обмеження відповідальності за розміщення контенту
Ви несете відповідальність за контент і матеріали, які ви розміщуєте на Сайті, в соціальних мережах Виконавця або його чатах в процесі користування послугами Виконавця. Виконавець не несе відповідальності за розміщувані вами матеріали і не здійснює їх відстеження.
Відповідність вимогам законодавства
Розміщуючи ваш власний контент ви зобов’язані дотримуватися вимог законодавства країни проживання. У будь-якому випадку, забороняється публікація контенту порнографічного, сексуального характеру, що пропагує насильство, садизм, дискримінацію, що містить загрози або наклеп. Крім того, ваш контент також не повинен порушувати прав третіх осіб і містити рекламу.
Все це стосується майнових і особистих немайнових прав третіх осіб, в тому числі прав інтелектуальної власності (наприклад, авторське право і права на товарний знак і торгове найменування). Зокрема, ви також зобов’язані не порушувати прав третіх осіб при розміщенні коментарів, відгуків, фото профілю або будь-яких картинок, які ви публікуєте.
Несанкціонована реклама
Контент і матеріали, які ви розміщуєте в процесі користування послугами Виконавця не повинні містити рекламу. Виконавець має право в будь-який момент видалити або перемістити будь-який контент, розміщений вами, якщо вважатиме, що він порушує права третіх осіб або вимоги законодавства. Якщо ж ви порушуєте зазначені принципи розміщення контенту Виконавець має право направити вам письмове попередження, тимчасово заблокувати ваш обліковий запис і призупинити надання послуг, або розірвати договір в односторонньому порядку.
Відшкодування збитків
Якщо ви порушуєте УМОВИ договору, ви зобов’язані відшкодувати Виконавцю всі збитки, понесені у зв’язку із задоволенням претензій третіх осіб (чиї права ви порушили). Виконавець залишає за собою право пред’являти вам претензії за завдані збитки і інші вимоги, в порядку регресу.
17. ТЕРМІН ДІЇ УМОВ
УМОВИ діють до тих пір, поки не будуть змінені або відкликані Виконавцем. Припинення дії даних умов не вплине на будь-які юридичні права, зобов’язання і відповідальність, які діяли для Вас і Виконавця, і виникли до моменту припинення дії УМОВ.
18. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
Договір про користування сайтом (матеріалами сайту) вважається укладеним на невизначений термін і діє, поки не буде розірваний Вами або Виконавцем. Договір про надання послуг, укладений в зв’язку з користуванням безкоштовними послугами, придбанням передплаченого пакету послуг або бронювання участі в заході, діє до повного виконання зобов’язань сторонами.
19. ПРИПИНЕННЯ КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ
Ви маєте право припинити користування Сайтом і послугами в будь-який час, без пояснення причин. Для припинення користування платними послугами, повідомте Виконавця про це, звернувшись у службу підтримки користувачів, по одному з телефонів, зазначених на сайті. Будь ласка, зверніть увагу, після того як ви відмовилися від послуг (розірвали договір), ви втратите доступ до платного контенту і доступним послуг.
У разі, якщо на момент розірвання договору (угоди) ви все ще маєте доступ до придбаного пакету послуг, будь-яка сума, яку ви сплатили в рахунок оплати послуг і сервісів Виконавця не буде повернута, в тому числі і сума вартості фактично невикористаних послуг. Виконавець залишає за собою право розірвати договір з вами без вказівки причин, за умови спрямування вам письмового повідомлення не пізніш як за два (2) тижні до запланованої дати розірвання. У будь-якому випадку, договір не може бути розірваний раніше закінчення терміну надання послуг.
Виконавець може в будь-який час розірвати укладений з вами договір якщо:
(А) ви порушили будь-яке положення Умов (або здійснили дії, які явно свідчать про що Ви не бажаєте дотримуватися Умов), або
(Б) Виконавець змушений зробити це за вимогами законодавства (наприклад, якщо надання Вам послуг є незаконним або перестає бути законним),або
(В) Виконавець припиняє надання Послуг в країні, в якій ви проживаєте або користуєтеся послугами, або
(Г) надання послуг стає нерентабельним з точки зору Виконавця.
Якщо ви спробуєте втрутитися в роботу Сайту, серверів та інших автоматизованих систем Виконавця або грубо порушите Умови, або якщо Виконавець запідозрить вас в цьому, Виконавець може призупинити або повністю заблокувати вам доступ до Сайту і послуг.
Одностороння відмова від договору з вагомих підстав
Кожна сторона має право відмовитися від договору в односторонньому порядку з вагомих підстав. Зокрема, Виконавець має право анулювати ваш акаунт і розірвати договір негайно, в разі, якщо ви повторно грубо порушуєте Умови, а також в разі виникнення заборгованості по оплаті послуг.
20. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Виконавець обробляє ваші персональні дані відповідно до Політики конфіденційності. Ви завжди можете знайти актуальну версію Політики конфіденційності на сайті. Ці умови регламентують збір, обробку, використання і захист ваших персональних даних. Приєднанням до умов даного Договору Користувач одночасно надає свої персональні дані та погоджується (надає явно виражену письмову згоду) на їх збирання, обробку та розповсюдження в межах отриманої інформації Виконавцем відповідно до вимог чинного законодавства у сфері захисту персональних даних, а також на отримання від Виконавця повідомлень з використанням каналів зв`язку e-mail, SMS, Viber тощо (в тому числі транзакційних, привітальних, інформаційних та інших), вміст та тематика яких не суперечить чинному законодавству України та ЄС.
Користуючись сайтом або послугами, заповнюючи реєстраційні форми на сайті, ви погоджуєтеся з Політикою конфіденційності та даєте згоду на збір і обробку ваших персональних даних на зазначених умовах. Якщо ви не згодні з цим, припиніть використання Сайту.
21. ЗМІНИ В УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Виконавець залишає за собою право змінювати або доповнювати текст цієї оферти (ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ДОГОВОРУ), розмістивши на цій сторінці відповідне повідомлення і нову редакцію Оферти. Рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку і дату внесення останніх змін, зазначену у верхній частині сторінки.
У разі зміни СПЕЦІАЛЬНИХ УМОВ договору, Виконавець розмістить нову редакцію СПЕЦІАЛЬНИХ УМОВ безпосередньо на сторінці з описом продукту.
Якщо ви не заперечуєте проти дійсності нових УМОВ і продовжуєте користуватися Послугами, нова редакція Умов вважається прийнятою вами. Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що користування послугами після зміни ЗАГАЛЬНИХ або СПЕЦІАЛЬНИХ УМОВ розглядається Виконавцем як прийняття вами цих УМОВ. У разі якщо ви заперечуєте проти нової редакції УМОВ, Виконавець безумовно зберігає за собою право на односторонню відмову від договору в установленому порядку.
Застосовуване право
Відносини сторін регулюються положеннями законодавства України. У частині законодавства про захист прав споживачів, застосовується законодавство країни проживання Користувача.
22. СПЕЦІАЛЬНІ УМОВИ ДЛЯ ЮРИДИЧНИХ ОСІБ
Якщо ви представляєте підприємство/організацію, ви заявляєте і гарантуєте, що уповноважені діяти від його імені і маєте достатньо повноважень, щоб приймати ці УМОВИ.
23. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ВИКОНАВЦЯ
ФОП Кавин Ігор Миколайович
Ідентифікаційний код 232 671 60 97
Місце реєстрації (місце фактичного проживання): _____________________
а/с 9792, м. Львів, 79038
+38 073 493 86 12
info@countera.infoплатник єдиного податку 3-ї групи, не платник ПДВ